Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

2. Datos recopilados

PUBLICASA.co recopila y trata las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad y departamento de residencia.
• Datos de uso de la plataforma: búsquedas realizadas, avisos guardados, mensajes enviados, historial de publicaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo y páginas visitadas.
• Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (procesada por pasarelas de pago certificadas; PUBLICASA.co no almacena datos de tarjetas de crédito o débito).
• Datos del inmueble: información sobre propiedades publicadas por el usuario anunciante.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Permitir el registro, autenticación y gestión de la cuenta del usuario.
• Facilitar la publicación, edición y gestión de avisos inmobiliarios.
• Poner en contacto a compradores, arrendatarios y anunciantes.
• Procesar pagos por planes y servicios contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio: notificaciones de mensajes, actualizaciones de avisos, alertas de búsqueda.
• Enviar comunicaciones comerciales y de marketing (únicamente con autorización previa del titular).
• Mejorar la plataforma mediante el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir y detectar fraudes o usos indebidos de la plataforma.

4. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que PUBLICASA.co trata sobre su persona.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando estén desactualizados o sean inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del tratamiento.
• Revocar la autorización de tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales al menos una vez al mes.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que afecten sus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo datospersonales@publicasa.co. PUBLICASA.co dará respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, contados a partir de la recepción de la solicitud.

5. Autorización

El tratamiento de datos personales se realiza previa autorización expresa del titular, otorgada al momento de registro en la plataforma o al momento de proporcionar sus datos. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento sin efecto retroactivo.

En los casos en que la ley lo permita, PUBLICASA.co podrá tratar datos personales sin autorización previa del titular (por ejemplo, datos de acceso público, datos necesarios para cumplir obligaciones legales o datos necesarios para la ejecución del contrato con el usuario).

6. Conservación y seguridad

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que el usuario mantenga una cuenta activa en PUBLICASA.co y, una vez cancelada la cuenta, durante el período adicional que exijan las obligaciones legales o contractuales vigentes.

PUBLICASA.co implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, en cumplimiento de los estándares de seguridad aplicables.

7. Transferencia y transmisión de datos

PUBLICASA.co puede compartir datos personales con terceros encargados del tratamiento (proveedores de servicios tecnológicos, pasarelas de pago, herramientas de análisis) bajo contratos que garantizan un nivel de protección equivalente al establecido en la Ley 1581 de 2012. No se realizarán transferencias internacionales de datos sin cumplir con los requisitos legales aplicables.

8. Vigencia

La presente política entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web y estará vigente hasta tanto sea modificada o derogada por PUBLICASA.co. Los cambios sustanciales serán comunicados a los titulares con al menos 10 días hábiles de anticipación.

Para mayor información sobre sus derechos y el tratamiento de sus datos, o para presentar consultas y reclamos, contáctenos en datospersonales@publicasa.co.